[Kindle Unlimited]ニューズウィーク日本版が読み放題対象外に? カスタマーサービスに問い合わせた結果




サト
こんにちは! Kindle歴5年、Kindle Unlimited歴2年のサトです。

わたしはKindle Unlimitedで週刊『ニューズウィーク日本版』を読んでいるのですが、更新日になってもKindle Unlimited対象になっていないということがありました。

そこで、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせたところ、意外な結末が……! 今回は、その一部始終をシェアします。

『ニューズウィーク日本版』が読み放題になるタイミングについては、↓の記事をご参照ください。

[Kindle Unlimited]ニューズウィーク日本版が読み放題対象になるタイミングは?

2018.08.18

ニューズウィーク日本版、Kindle Unlimited対象から外れる?

わたしがKindle Unlimitedで読んでいる週刊誌、『ニューズウィーク日本版』。

Kindle Unlimitedだと、発売から1週間遅れで読むことができます。

毎週火曜日が発売日なので、その1週間後の火曜日にKindle Unlimited対象になる、ということですね。

なので、2018年6月26日(火)に発売されたもの(特集:「中国よりもおそロシア」)は、7月3日(火)に読み放題対象になるはず、なのですが……。

7月3日。朝9時を過ぎても、いつもの「読み放題で読む」ボタンが出てこず、あるのは「1-Clickで今すぐ買う」ボタンのみでした。

スクリーンショットは残念ながら残っていないのですが。

ともかく、カスタマーサービスに問い合わせてみることにしました。

 

カスタマーサービスの回答:「対象外」

問い合わせ後、15分ぐらいでメールが届きました。

対応が迅速なのはうれしかったのですが、該当の『ニューズウィーク日本版』は読み放題対象外との回答。

Newsweek unlimited ineligible 02

 

今後についても問い合わせると、「確認できない」との回答。そして、なぜか300円分のクーポンをくれました。

Newsweek unlimited ineligible 03

 

読み放題対象はAmazonが決めるもの。対象外になっても文句は言えないと思ってKindle Unlimitedを使い続けているので、「たなぼた」としか言いようがありません。

そういえば、以前もニューズウィークが突然Kindle Unlimitedで読めなくなったことがあり、そのときも問い合わせてました。2016年12月のことでした。

Newsweek unlimited ineligible 04

このときも「プーチンのすべて」という、ロシア関係の特集。なんか、関係あるんやろうか……。いや、そんなわけないか。

 

 

まさかの展開

あきらめて、ちゃんと買おうかな、と思って『ニューズウィーク日本版』のページを開くと……。

Newsweek unlimited ineligible 05
サト
よ、読み放題対象になってる……!

 

当然というか何というか、無事ダウンロードもできました。よかったー。

 

クーポン削除を依頼

というわけで、カスタマーサービスの情報に反して、いつもどおり読み放題対象になった『ニューズウィーク日本版』。

クーポンをもらったのも、そもそもは『ニューズウィーク日本版』が読み放題対象から外れていたことが発端でした。

なので、事情を説明した上でクーポンの削除を依頼してみたところ……。「遠慮なくお使いください」との返事が。

Newsweek unlimited ineligible 06
サト
い、いいんでしょうか。

と思いつつ、ありがたく頂戴しておきました。

 

まとめ

今回の話をまとめましょう。

まとめ
  1. 『ニューズウィーク日本版』Kindle Unlimited対象外疑惑が発生
  2. カスタマーサービスに問い合わせ
  3. カスタマーサービス「対象外です」
  4. クーポン300円ゲット
  5. 『ニューズウィーク日本版』も結局はKindle Unlimited対象に

……というわけで、何時間か遅れたものの、いつもどおり『ニューズウィーク日本版』を読み放題で読めましたし、なぜか300円のクーポンもいただいてしまいました。

たなぼたにも、ほどがある。ごっつぁんです。

そういえば、Airbnbも「やりすぎちゃうか」と思うぐらい、ごっつぁんな対応をしてくれたことがありますし、こういう会社のサービスはまた使おうと思ってしまいます。

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2018.06.09

ご参考になれば幸いです!

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2018.02.17