[インドネシア] キャッシュカードが使えなくなった! 原因は?




サト
こんにちは! インドネシア語学習歴21年、日本語教師歴9年のサトです。

先日、銀行のキャッシュカードが使えなくなってしまいました。

正確に言うと、ネットバンキングでキャッシュカードが利用停止中であることを知ったのですが……。

その原因と対処法をまとめました。

と言っても、対処法は「銀行に足を運ぶ」の1択なんですけどね。

 

キャッシュカード利用停止に! 

忘れもしない1月31日。振り込みをしようと、ネットバンキングで手続きをしようとしたところ、こんな画面が。

 

Cash card 01

 

 

赤い線のところなんですが、「Status kartu ATM Anda tidak aktif」= キャッシュカードが利用停止になっている! 

ちなみに「tidak aktif」は文字どおり訳すと「アクティブじゃない」ということです。

こういうときは、時間をおいてもう一度やればいけることが多いので、今回も「言いがかり」かな、と思っていたのですが……。

何回やっても、結果は同じ。

うーん。

銀行のTwitterなどを見ても、障害の情報もなく、しかたがないので銀行に行くことにしました。

 

 

銀行へ

当日は3時まで授業だったのですが、4時まで開いている銀行に駆け込みました。

Cash card 02

 

 

サト
このカード、利用停止になってるんですけど……。
あ、こちらですね。有効期限が2018年の1月までになっていますね。

 

Cash card 03

 

サト
あ、ほんまや。

「01/18」というのが有効期限で、2018年の1月。

お調べしたところ、システム上でもやはり期限切れになっています。

この銀行で口座を作ってからちょうど5年たち、キャッシュカードも有効期限を迎えたということですね。

新しいカードとお取替えしますね。今日、通帳はお持ちでしょうか。
サト
いや、持ってないです……。
そうですか、カードの更新には、通帳が必要なことになっておりまして……。
サト
でも、今日、ギリギリ1月ですけど。まだ銀行も開いてる時間ですし。有効期限が1月までなら使えるはずですよね。
そうなんですが、もう期限切れになっておりまして……。

あかん、わけわからん……。ダメ元で

サト
1件、振込したいだけなんですけど、なんとかなりません?

と言ってみたところ、

あ、それでしたら、ATMでどうぞ。

との意外すぎる返事が。

サト
え?そんなこと、できるんですか。
ええ、通常、このような場合、ATMでなら振込可能です。
サト
そ、そうなんですね。ありがとうございました。

でも、釈然としないものがありました。

だって、キャッシュカードが有効期限切れの状態ですよ! キャッシュカードを使うATMで使えるわけないやん、と。

そうは思いながら、一応試してみたら……。

サト
い、いけた。

ちゃんとレシートも出てきました。

Cash card 04

 

整理

一度整理します。

  • キャッシュカードは利用停止(期限切れ)の状態
  • キャッシュカードを使わないネットバンキングでは振込不可
  • キャッシュカードを使うATMで振込可

うーん。すみません、わたしの理解をはるかに超えてます。

まあ、振込できたんで、よかったんですけど。

 

 

今後の対策

日本だと、キャッシュカードは有効期限が切れる前に郵送されますが、ここはインドネシア。そんな親切なことはしてもらえません。

5年前に銀行口座を開いたときも、キャッシュカードは当日にはできず、後日銀行に取りに行きましたし。

これは、郵便事情が悪いというのが原因だと思います。ちゃんと届くかどうかわからない郵送よりも、手渡しの方が確実。キャッシュカードのような貴重品なら、なおさらですね。

なので、自分で有効期限を管理する必要があるということ。でも5年間ずっと覚えてる自信はもちろんないので……iPhoneさんに覚えておいてもらおう。

タスク管理アプリ、「たすくま」くんに5年後の更新をリマインドしてもらうことにしました。

Cash card 05

 

5年後の自分が、このアプリ使ってますように。

 

まとめ

というわけで。キャッシュカードが期限切れでネットバンキングは使えなかったものの、ATMは使えたという、不思議な話でした。

こうやって整理しててもやっぱり不思議すぎる。

初めからATMに行っておけばよかったのかもしれませんが、ATMに足を運んだり、口座番号を打ち込んだりするのが面倒なんですよね。ネットバンキングに登録してる口座番号やったんで、なおさら。

そして、キャッシュカードの有効期限があることを思い出せましたし、こうやって記事も書けたので、大満足です!